Cosa fare in caso di smarrimento o furto dei documenti all'estero

Oltre il 19% degli imprevisti in viaggio è legato a problemi con il bagaglio, incluso lo smarrimento di documenti.

InterMundial, specialista in assicurazioni di viaggio, ricorda i passi da seguire in caso di furto o smarrimento di documenti all'estero durante le vacanze e come l'assicurazione di viaggio aiuti nella gestione di tali situazioni. Il 19,60% degli imprevisti che si verificano durante le vacanze è legato a problemi con il bagaglio; tra questi rientra lo smarrimento o il furto di documenti – carta d'identità, passaporto, patente di guida, ecc. –.

1. Denunciare l'accaduto alla polizia

Il primo passo consiste nel sporgere denuncia presso una stazione di polizia. Indipendentemente dal fatto che si tratti di furto, scippo o smarrimento, la denuncia proteggerà il viaggiatore da eventuali casi di furto d'identità.

2. Rivolgersi all'ambasciata o al consolato

Una volta effettuata la denuncia, è necessario recarsi presso l'ambasciata o il consolato spagnolo più vicino per richiedere l'emissione di un nuovo passaporto che consenta al viaggiatore di rientrare in Spagna. La documentazione da presentare per questa procedura può variare a seconda del paese, ma in genere consiste in due fototessere, la copia della denuncia sporta alla polizia e un documento con foto che attesti l'identità del richiedente o, in mancanza di questo, una dichiarazione giurata di un altro cittadino spagnolo che confermi l'identità della persona interessata. Se la Spagna non dispone di una rappresentanza diplomatica nella destinazione, ci si dovrà rivolgere all'ambasciata di qualsiasi paese membro dell'Unione Europea.

3. Pagare le tasse amministrative per l'emissione del passaporto

Per l'emissione del passaporto sarà necessario pagare le relative tasse amministrative. Nel caso in cui il viaggiatore non sia in grado di far fronte al pagamento, l'ambasciata può contattare un familiare affinché provveda al versamento o, in situazioni di necessità, anticipare l'importo, che dovrà essere rimborsato al Tesoro Pubblico una volta rientrati in Spagna. Se l'interessato dispone di un'assicurazione di viaggio, la compagnia assicurativa rimborserà il costo di tali tasse.

4. Casi di emergenza: salvacondotto

In caso di emergenza che costringa il viaggiatore a rientrare urgentemente in Spagna o se il mezzo di trasporto per il rientro parte entro 48 ore dallo smarrimento o furto del passaporto, l'ambasciata potrà rilasciare un salvacondotto che consentirà al viaggiatore di tornare in Spagna.

Smarrimento o furto di altri effetti personali

1. Smarrimento di denaro o carte di credito

È frequente che, insieme ai documenti, vengano sottratti o smarriti altri effetti personali, tra cui denaro o carte di credito. In situazioni di questo tipo, è molto utile avere un'assicurazione di viaggio. In tal caso, la compagnia assicurativa procederà, previa autorizzazione dell'assicurato, a bloccare le carte bancarie e si farà carico delle spese per l'emissione di una nuova carta. Inoltre, l'assicurato potrà richiedere alla compagnia un anticipo di contanti per poter proseguire il viaggio.

2. Smarrimento delle chiavi

Allo stesso modo, se il viaggiatore smarrisce anche le chiavi della propria abitazione, l'assicurazione coprirà le spese di un fabbro al rientro. Se le chiavi smarrite appartengono alla cassaforte dell'hotel e si rende necessario forzarla per recuperare gli oggetti al suo interno, la polizza di viaggio coprirà anche il costo della riparazione necessaria.

3. Smarrimento di oggetti di valore

Altri oggetti di valore che solitamente accompagnano il viaggiatore durante le vacanze, come fotocamere o smartphone, e che sono soggetti a furto, sono spesso inclusi nelle estensioni delle polizze di viaggio. Pertanto, in caso di furto, a condizione che sia avvenuto con violenza o minaccia, potranno essere previsti indennizzi economici fino a 200€ per oggetto e 500€ per sinistro.