Os espanhóis aumentam a contratação de seguros de viagem, especialmente para países de risco

Viajamos cada vez mais e com mais segurança.

Madrid, 26 de setembro de 2019.

Todos os anos, no dia 27 de setembro, o Dia Mundial do Turismo tem como objetivo consciencializar a comunidade internacional sobre o valor social, cultural, político e económico do turismo. Sob o lema "Turismo e emprego: um futuro melhor para todos", o #WTD2019 promovido pela OMT (Organização Mundial do Turismo) foca-se num setor que gera mais de 10% dos postos de trabalho em todo o mundo.

Só durante o primeiro trimestre de 2019, os espanhóis realizaram 42 milhões de viagens, quase 3% mais do que no ano anterior, segundo o Instituto Nacional de Estatística (INE). A segurança do viajante é imprescindível. A associação patronal Unespa sublinha que existem "coberturas básicas" para viajar em segurança, como despesas de assistência médica por doença ou acidente, repatriamento, responsabilidade civil, danos, roubo ou perda de bagagem, cancelamento de viagem e indemnização por atrasos.

Viajar com mais segurança: contratação de mais 30% de apólices durante este verão

Viajamos cada vez mais, mas fazemo-lo mais protegidos e conscientes da importância de ter garantias. A escolha de um seguro ganha progressivamente mais importância. 64% dos viajantes que recorreram às coberturas da sua apólice de viagem no último ano declararam um "elevado nível de satisfação" na gestão dos incidentes ocorridos, segundo a InterMundial. E, apesar de em Espanha (apenas um em cada três viajantes) ainda não estarmos ao nível de outros países vizinhos como a Alemanha ou o Reino Unido, onde existe uma cultura de prevenção muito enraizada e três em cada quatro viajam com seguro, a contratação deste tipo de apólices na InterMundial cresceu mais de 30% este verão em relação ao ano passado.

O CEO da InterMundial, vice-presidente da Mesa del Turismo e membro do Conselho de Turismo da CEOE, Manuel López, estima que "na próxima década, um em cada dois espanhóis viajará com seguro", uma vez que os viajantes são cada vez "mais exigentes e estão muito mais informados". Para responder a esta procura e ser capaz de oferecer seguros cada vez mais "à medida" de cada tipo de viagem e viajante, as empresas especializadas como a espanhola necessitam de equipas sólidas e adaptadas às novas exigências do mercado. "Hoje, mais do que nunca, é importante destacar o emprego gerado pelo setor turístico", sublinha López.

Para quais destinos viajamos mais protegidos e por quê?

Estados Unidos (22%), seguidos pela Tailândia (5%) e Japão (4%) são os principais destinos internacionais dos turistas espanhóis que viajaram com seguro em 2018, segundo o departamento de Data & Analytics da InterMundial. Esta tendência explica-se pelos elevados custos da assistência médica nestes locais. No caso específico dos Estados Unidos, a fatura de uma simples consulta médica pode chegar aos 700 euros e um dia de internamento hospitalar ronda os 4.000 euros.

A procura de seguros para viajar para países classificados como de risco médio-alto, com uma perceção de insegurança crescente, como a Turquia, o Egito e a Tunísia, praticamente triplicou no período 2017-2019. A Indonésia também foi afetada nos últimos tempos devido às duas catástrofes naturais ocorridas em 2018: o terramoto de Lombok, em agosto, e o tsunami de Celebes, em setembro. Após ambos os desastres, a contratação de seguros aumentou 233% e 153%, respetivamente.

No que diz respeito ao Nepal, um dos destinos da moda entre os viajantes de aventura, os números da InterMundial refletem um aumento na contratação de apólices de 124% em 2019, sendo cada vez mais habitual a escolha de um seguro desportivo para o país dos Himalaias.

Relativamente às viagens realizadas a partir de Espanha para outros países da Europa, Itália, França, Reino Unido e Alemanha, por esta ordem, são os destinos para os quais foram contratados mais seguros nos últimos meses. Neste contexto, é importante mencionar o aumento considerável das dúvidas e consultas feitas pelos utilizadores que vão viajar para o Reino Unido, como explica Arturo Moreno, responsável de produto da InterMundial, “devido às incertezas em torno do Brexit e à possível saída deste país da União Europeia”.

Países com maior sinistralidade

Ao avaliar os países mais problemáticos no que diz respeito ao volume de incidentes e ao seu custo, os destinos internacionais onde se registou um maior índice de sinistralidade são EUA (10%), México (7%) e República Dominicana (5%). De modo geral, e considerando diversos fatores relacionados sobretudo ao sistema de saúde ou administrativo, os países para os quais é mais recomendável contratar um seguro neste momento são Canadá, EUA, Venezuela, Honduras, China, Índia, Tailândia e Austrália.

As ocorrências que geram mais custos são as repatriações ou evacuações devido a problemas de saúde de diferentes graus, seja por doença, acidente repentino ou lesão, que concentram 34% do total. Em segundo lugar, situa-se a assistência médica simples (30%) e a complexa (14%), somando ambas 44% do custo global originado pelas ocorrências em viagem, seguidas pelas consultas ambulatoriais, com 12%.

Mais de 50% dos cancelamentos por doença e acidentes

As doenças (47%) e os acidentes (14%) são as principais causas que nos obrigam a cancelar uma viagem, segundo os dados recolhidos pela InterMundial. A soma de ambos concentra mais da metade dos casos registrados de cancelamento de uma viagem no último ano. A reprovação em disciplinas (11%) e a admissão em um novo emprego (8%) são outros motivos frequentes nestes tipos de situações, perante as quais um seguro garante o reembolso das despesas realizadas em reservas.

As principais causas pelas quais a seguradora precisa realizar um reembolso estão relacionadas a questões de saúde e problemas com a bagagem. Assim, a doença grave do segurado (27%) e as despesas médicas referentes a qualquer problema de saúde (12%) lideram a lista dos reembolsos mais habituais realizados pela seguradora espanhola. Seguem-se, muito de perto, o atraso na entrega da bagagem (11%) e os danos na mesma (9%). Estes são os casos mais comuns em que o seguro de viagem responde com uma compensação financeira.

Sobre a InterMundial

A InterMundial é a corretora de seguros líder em Espanha, especializada em desporto e turismo. Possui sedes nas principais cidades turísticas espanholas e 7 delegações comerciais no estrangeiro (Reino Unido, França, Itália, Portugal, México, Brasil, Colômbia e Polónia).